Sur la photo, de droite à gauche, Aurélien Deffay, responsable du département Paris Numérique, et Laurent Belen, responsable de l'Equipe Messages des Parisiens.

Une récompense pour notre service de relation à l’usager

Décembre 2013, le  prix « Territoire innovant » est décerné à Paris Numérique pour le service digital « Message in a Bottle ». Cette nouvelle interface permet de répondre aux messages des usagers en provenance de plusieurs canaux: mails, téléphone, ou encore réseaux sociaux. L’objectif, atteint depuis, était  de répondre à l’ensemble des questions posées, dans un temps record.

Sur la photo, de droite à gauche, Aurélien Deffay, responsable du département Paris Numérique, et Laurent Belen, responsable de l’Equipe Messages des Parisiens.

#dreamteam, #projets, #rewards

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